出故障的时候才知道预案有多重要,我遇到过。
周期和节奏
有个细节,联系方式变更要第一时间同步给对方,这个细节经常被忘。
风险要在事前说。藏着的隐患,最后爆发的代价更大。
我记得,系统升级要提前通知,别在业务高峰做。
升级改造前先评估影响。动一处可能牵一片,别想当然。
按严重程度分级处理,效率会高很多。
这事吧,备份机制一定要有,而且要定期验证能恢复。
顺便提一句,售后响应时间要写进合同。出问题几天没人理,谁都受不了。
应急预案不能只是文档。真出事的时候,得有人知道第一步做什么。
说实话,长期不动的系统也会有安全问题,定期检查别省。
维护包含哪些动作,提前界定,不然每次都要谈。
迭代要排期,零敲碎打做不出东西。
网站维护费用这块,提前谈好。包含什么、不含什么,写到纸面上。
后来才发现,上线只是开始,后面的维护才是常态。
备份要自动化,靠人记着肯定会有忘的那天。
响应时效约定清楚,出了问题才知道找谁、多快能解决。
小问题攒一批一起提,双方都省事。
备份这事别嫌麻烦,出一次事就知道值了。
换个说法,补丁要及时打,这是最基础的安全习惯。
签合同前把交付内容列清楚,尤其是源码和维护这两项。
老实说,网站上线只是开始。内容更新、数据查看、小改小动,这些才是长期的活。
案例要看细节,进到内页去,才知道真实水平。
上线前自己当用户体验全流程,问题基本都能跑出来。
改来改去也是个问题。今天听这个说改标题,明天听那个说改结构,最后越改越乱。
这个细节挺关键。
域名一定要注册在自己名下。我见过太多用别人代注册的,后面想要回来特别麻烦。
别把力气全砸在首页。大部分流量其实是从内页进来的。
听起来简单,我的建议是每个月固定复盘一次,看看哪些页面在涨,哪些一直没动静。
权限要分清楚。谁能发、谁能改、谁能删,提前定好。
运营的人要培训。系统做得再好,不会用也白搭。
找本地团队的好处是沟通方便,能当面聊。贵阳本地的团队在这一点上有优势。
服务器稳定这事别图便宜,老打不开的站,怎么优化都没用。
别嫌我啰嗦。
手机端必须单独验收,大部分访客是从手机进来的。
先列旧站的毛病,再谈新站要什么,这个顺序比较靠谱。
同城团队可以当面沟通,复杂需求尤其明显。
表单字段越少越好,这个跟转化率直接相关。
先说个前提,要不要后台、要不要会员、要不要多语言,这些基础问题早点拍板。
技术上的几件事
图片要压缩,原图直接往上放,加载速度肯定崩。
关于「大气」,我通常会追问具体指什么。是配色沉稳,还是排版留白多,还是图大。
这个细节挺关键。
访问的人分散在各处的话,加速节点挺有用,投入也不大。
页面不在多,在于每个页面是不是真的有内容。空页面反而拖后腿。
动手之前先定目标。获客的站和展示资质的站,结构和内容差得很远。
上线的头几天要盯紧。有问题早发现,影响范围小。
不少贵阳本地的站点,上线之后就再没管过。这种状态想有流量,挺难的。
多语言站注意文字长度差异,布局要有弹性。
我通常会先出个结构图,把栏目和层级画出来,确认了再做设计。
资质和荣誉该放就放,这是建立信任最快的东西。
弹窗别滥用,尤其是刚打开就盖住内容的那种,很招人烦。
官网的核心就三块:业务、案例、联系方式。
上线之后才是开始,这话我说过很多遍。